在线第二意见|常见问题

Summus是一个技术平台，它将帮助您实现远程第二意见。您将使用Summus平台请求您的第二意见，并访问所有与您当前和过去的意见相关的信息。我们与Summus合作，为您联系波士顿儿童医院的顶尖专家，以满足您的特殊医疗需求。Summus让这个过程变得简单和方便——他们的护理团队会接触你，了解你的诊断，帮助你为专家准备问题，在适当的时候收集你的医疗记录，并带你浏览波士顿儿童医院的书面意见。

pinaclecare将代表波士顿儿童医院，帮助您完成远程第二意见流程。欧宝彩票平台一个专门的顾问和医生团队将帮助收集与您的诊断相关的医疗记录，选择合适的波士顿儿童专家来审查您的病例，并帮助回答您在治疗过程中可能遇到的任何问题。

波士顿儿童医院与一家领先的医疗保健机构Summus合作，将患者与专家联系起来。当您需要在线的第二意见时，您将会被分配到一个来自羽拉克莱的护理顾问来帮助指导和回答您的问题。

这个程序不是旨在处理医疗紧急情况或提供即时治疗指导。如果是医疗紧急情况，请立即拨打当地的紧急服务电话(美国为911)，以获得及时的医疗照顾，或前往最近的医院、急诊室或紧急护理中心。在紧急的医疗问题上，请不要依赖电子通信来寻求帮助。

如果你是马萨诸塞州的居民，我们鼓励你来我们众多居民中的一个ob 体育在线竞猜 ．请使用我们的找一个医生为您的家庭找到合适的专家的工具。

我们可能不被允许向某些国家的居民或有当前邮寄地址的患者提供在线第二意见。如果您想了解我们的在线第二意见服务在您的国家是否可用，请访问波士顿儿童部门网页选择您的孩子需要的节目。

心脏病科和食道和气道治疗中心都提供各自独立的在线第二意见项目。请浏览以下网页联络有关部门:

• 心脏病学第二意见计划
• 食道和气道治疗中心

如果您正在寻求对以下诊断的第二意见，请联系专业部门:

• 锅/熊猫-儿科诊断程序| 617-355-8024
• ROHHAD / AFM -儿科Neuro-Immunology程序| 833-317-1315

波士顿儿童医院(Boston Children’s)的在线第二意见咨询费用为大多数请求850美元，癌症和血液病请求1150美元。当您的在线第二意见请求提交时，付款到期。所有主要的信用卡(万事达、维萨、美国运通和发现)都可以使用。您也可以使用您的健康储蓄帐户(HSA)或灵活支出帐户(FSA)来支付费用。

不同病例类型之间的费用差异是由于癌症和血液病病例的多学科和复杂性，往往需要多名专家的投入。如果检查病例的波士顿儿童医院医生建议再次检查病理结果，您的护理协调员将与您联系，讨论下一步的步骤。请注意，可能会收取额外费用。

目前，大多数健康计划不包括在线的第二意见或咨询，所以患者负责意见的费用。您也可以选择使用您的健康储蓄帐户(HSA)或灵活开支帐户(FSA)来支付费用。波士顿儿童医院不会向您的保险公司提出索赔，我们也不能为这种在线第二意见服务提供程序(CPT)代码。

在寻求专家的第二意见时，请致电617-355-3397与波士顿儿童医院患者财务服务部联系。

我们和Summus都没有在我们的系统中存储任何信用卡信息。Summus使用行业标准支付处理工具安全地处理所有金融交易。

不。在线第二意见是远程执行的。因此，没有必要亲自检查。波士顿儿童医院的医生将在仔细审阅pinaclecare收集的所有综合医疗信息(其中包括当地医生在孩子体检期间的发现)后，为您提供第二意见。

在仔细审阅您的第二意见请求和医疗记录后，我们经验丰富的pinaclecare临床团队将确定波士顿儿童医生专家最适合处理您的在线第二意见病例。您可以要求一名特定的医生，pinaclecare和波士顿儿童医院将尽力满足您的要求，但我们不能保证为您的病例指定该专家。

如果您希望在任何时候停止在线第二意见程序，请联系您的个人护理协调员。然而，一旦您授权我们继续(在线步骤完成后)，我们已收到付款，并已开始处理您的请求，我们将无法退款．

住院的患者经常有频繁的临床变化，这使专家无法在远程环境中提供最新和相关的建议。处理这些病例的能力将根据患者的情况逐案评估。为了患者的安全和质量，我们不能为重症监护病房的患者提供专家意见。

只要您的电脑可以上网，并有一个普通的网络浏览器，您就可以使用我们的网站并成功提交请求。我们的在线第二意见计划网站兼容所有当前的操作系统和大多数浏览器。

是的。我们的工作人员需要通过电子邮件与您沟通，让您知道新的信息已发送到您的安全在线门户帐户，您将在注册时设置该帐户。我们不会向您的电子邮件帐户发送任何医疗信息，因为电子邮件不是一个安全的环境。我们严格发送关于您的第二意见的提醒和/或状态更新通知，让您知道登录您的安全帐户。

如果您的总部位于美国，则pinaclecare团队将与您指定的医生诊所和医院合作，以收集您的相关医疗记录和信息。这包括纸质文件、cd和任何放射性(如x射线)胶片。如果波士顿儿童专家需要为您的孩子提供额外的文件(包括病理切片和石蜡块)，pinaclecare将与您合作，以获取这些信息。

国际患者需要收集、上传和翻译他们的医疗记录。pinaclecare将指导您完成这个过程。

我们不能报销医疗记录的翻译服务费用。

在我们收到所有所需的记录之前，你的案件不能由专家审查。在您的案件审理过程中，如果有额外的记录、实验室或图像，我们很遗憾不能将其添加到您的案件中，因此专家将无法审查它们。但是，我们欢迎您打开并支付一个新的案例，并且我们可以请求审查您第一个案例的同一名专家。请注意，我们不能保证同一位专家会来审查您的第二个案例。

患者家属将与pinnacle lecare临床团队合作，共确定8个适当的问题，以确保他们获得最有力的意见。这保证了专家有足够的时间来解决每个问题。所有问题必须在我们联系专家审查你的案例之前确定，一旦你的案例被分配，就不能添加其他问题。

我们无法处理非英语的请求，我们很遗憾不能提供文件翻译服务。所有与您的在线第二意见有关的文件必须在提交到羽拉克莱之前翻译成英文。

不幸的是，我们不能报销医疗记录翻译服务的费用。

所有发送到Summus的纸质医疗记录副本一旦信息上传到我们的系统中就会被销毁。医学影像光盘和便携式u盘将在图像和文件上传后被销毁，因此不能退还。病理标本，包括载玻片和组织，将直接送回波士顿儿童医院接收它们的机构。欧宝彩票平台

您的PinnacleCare护理顾问将为您提供有关您的病例请求状态的最新信息。根据您的喜好，更新将通过电话或电子邮件来。我们的目标是在十月提交报告七到十个工作日在收到所有医疗记录后但是，如果请求特定的提供者，或者建议对案件进行多学科审查，则周转时间可以延长。

当您的孩子的第二意见报告完成后，您和您当地的医生将通过电子邮件通知您的帐户已经更新。您当地的医生将能够安全地从我们的第二意见门户使用他或她自己的凭证检索报告。他或她可以在网上查看报告，打印出来，或者在他们方便的时候下载。如果您在注册时没有提供您当地医生的电子邮件地址，那么PinnacleCare团队将安全地将您孩子的第二意见报告副本直接传真给当地医生以供审阅。

您孩子的波士顿儿童专家将给您和您当地的治疗医生发送一份非常全面的第二意见报告，解决您与pinnaclecare团队合作的问题。潜在的结果包括:

• 波士顿儿童专家可能有不同的诊断，因此，建议一个完全不同的治疗方案给你和你的当地医生。
• 波士顿儿童专家可能同意你当地医生的诊断，但可能会提供不同的治疗方案或额外的治疗方案。
• 波士顿儿童专家可能会同意你的第一意见的诊断和治疗计划，第二意见的确认会让你安心，你正在朝着正确的方向前进。

一旦你收到了第二种意见，欢迎你来波士顿儿童医院接受治疗。

如果可能的话，你的波士顿儿童专家也可能会建议你参考最新的文献(如医学杂志文章)关于你孩子的情况，这也可能帮助你做出健康保健的决定。

在您收到波士顿儿童医院的专家的第二份意见报告后，您应该安排充足的时间与当地的治疗提供者一起审查建议，并与他或她一起完善您的诊断、治疗计划或护理计划。

如果您对专家对您的第二意见中的某个问题的回答有明确的疑问，而pinaclecare医疗团队无法解决该问题，则pinaclecare医疗团队可以联系该专家，要求进一步澄清。

在完整的第二意见提交给您后的五个工作日内，您最多可以提出两个澄清问题。你不能提出任何新的问题。请注意，我们不能保证专家能及时回答您的后续问题。

不。只有管理您的病例的pinnacle lecare、Summus和Boston Children团队才会看到您的医疗信息。这个团队可能包括:

• 你在pinaclecare的护理顾问
• pinaclecare医生帮助将您的请求分诊到最合适的波士顿儿童专家
• 波士顿儿童医生，您的第二意见的作者
• 任何医疗顾问，如病理学家、放射科医生或其他波士顿儿童卫生保健专业人员，他们可能会被要求审查您的病例

是的，你可以要求看同一位医生。然而，如果你的第二意见医生需要等待很长时间，你可以选择去看他或她的医生同事。也有可能你的医疗问题需要你的孩子去看另一个波士顿儿童专家。如果是这种情况，预约调度程序将为您协调预约。