财务及帐单事宜|常见的帐单问题(FAQ)
我的孩子有健康保险我该付多少钱?
共同保险、共同支付和免赔额由您的保险计划决定，我们强烈建议您直接与您的计划联系，以充分了解您可能欠下的债务。患者账户代表将核实您的保险，并可协助您确定您的自付费用。
我怎样才能获得经济援助?
请联系我们医生结算团队在上午8点至下午6:00询问1-844-769-7804的付款计划。周一至周五。
或
请联系我们医院在美国东部时间周一至周五的上午7点至下午5点，通过617-355-3397查询付款计划或其他选项。
波士顿儿童基金会还提供有关医疗困难和公共援助项目的信息和援助。请致电617-355-7201，周一至周五，美国东部时间上午8点至下午4点，与患者财务顾问联系，讨论可行的选择或安排财务咨询预约。
如果您没有保险，财务顾问可以帮助您申请地方、州或联邦计划，以覆盖您的医疗费用，或安排一个负担得起的支付计划。电话617-355-3397。
我应该通知保险公司我的孩子要住院吗?
在您接受医疗服务之前，请与您的保险公司联系，以便了解您的福利和承保范围限制，这对您总是有益的。患者账户代表将验证您的保险，并在必要时试图确保授权和转诊。
在医院或诊所，我需要带着我的保险卡或我孩子的保险卡吗?
是的，您携带您的保险卡是非常重要的，以确保我们有准确的账单信息，以正确地提交您的索赔。你每次登记时都要出示你的信用卡。
我如何知道我的保险是否被接受?
我们接受并将收取大部分的保险计划的费用，前提是您的资格已被确认和/或核实，并且预期的服务实际上是您的计划涵盖的福利。在某些情况下，当我们被视为网络外提供商或分层网络时，您可能需要增加自付费用。你应该事先直接与保险公司核实你的利益和承保范围。
我如何知道我的保险公司是否为我的孩子提供保险?
健康福利范围因每个保险计划或雇主团体而异。尽管患者账户代表将核实您的利益，并在必要时寻求转诊和授权，但我们鼓励您参阅您的用户手册，或直接致电您的保险公司，询问具体服务的覆盖范围。
我可以在网上付款吗?
是的。您可以在这里在线支付账单，或者您也可以在Mychildren的患者门户账户中付款。如果没有Mychildren的患者门户账户，单击此处查看有关如何创建帐户的说明．
在“我的孩子”网站上，你还可以更新你的地址、保险信息，或者提交关于你的账单或即将到来的服务的问题。
您可以致电病人金融客服617-355-3397。
我什么时候支付我的自付、共同保险或免赔额?
您注册时，您的外包责任将到期。如果您不确定您的财务责任，请参阅您的保险卡或直接联系您的保险。再次，患者帐户代表也可用于帮助您确定您的成本。
我如何支付余额？
我们提供几种付款方式:
接受所有主要的信用卡。你也可以通过邮件或电话付账。
要确定哪种方式最适合你，更多信息请访问“支付账单”页面．
如果我付不起账单怎么办?
请联系我们医生结算团队在上午8点至下午6:00询问1-844-769-7804的付款计划。周一至周五。
或
请联系我们医院在美国东部时间周一至周五的上午7点至下午5点，通过617-355-3397查询付款计划或其他选项。
波士顿儿童基金会还提供有关医疗困难和公共援助项目的信息和援助。请致电617-355-7201，周一至周五，美国东部时间上午8点至下午4点，与患者财务顾问联系，讨论可行的选择或安排财务咨询预约。
财务顾问可以帮助您申请地方、州或联邦项目，并与您一起建立负担得起的支付计划(617-355-3397)。
我付了款，但又收到了另一份账单。为什么?
账单可能在你付款之前就已经寄出了，或者你可能已经收到了不同服务日期的账单。
请联系我们医生计费团队电话:1-844-769-7804美国东部时间周一至周五上午8点至下午6点。
或
请联系我们医院计费团队617-355-3397从美国东部时间周一到周五早上7点到下午5点。
如果您已付款并收到账单，请致电我们的患者账户客户支持热线617-355-3397，我们将很高兴确认您的付款和任何余额。
另外，由于医院和医生分别支付账单，请验证账单上显示的提供商名称。
有一家讨债公司联系过我。为什么要这样做，我应该怎么做?
在向收款机构开立账户之前，您通常会收到波士顿儿童医院至少三份账单对账单，告知您的账户余额和责任，您还可能收到账单办公室人员的信件或电话。在采取了这些步骤，但仍未作出付款或满意的付款安排后，就会把帐目转到收款机构。您可以直接与代理机构联系解决账户余额问题，或者如果您不能这样做，请联系相应的计费团队来回答您的问题。患者客户代表可以回答您的问题。
你能向保险公司索要我孩子探望的费用吗?
如果我们有足够的信息，并且您的保险公司确认了您的资格，我们将直接向您的保险公司收取服务索赔。如果可能的话，您在预约或入学之前向我们提供所有必要的信息是非常重要的。
你会比较我的主要和二级保险吗？
我们将直接开出所有保险的账单。
医院和医生的帐单有什么不同?
对于每次住院或门诊服务，医院将收取住宿费和大部分辅助服务(包括但不限于手术和康复室、实验室、x光和其他诊断或治疗服务)的费用。医生将直接收取他们的专业费用，其中包括，但不限于，办公室会诊，测试解释，和手术费用。
办公时间是什么时候?
请联系我们医生计费团队1-844-769-7804周一至周五，美国东部时间周一至周五上午8点至下午6点。
或
请联系我们医院计费团队617-355-3397周一至周五，美国东部时间周一至周五上午7点至下午5点
我可以预约一位客户服务代表讨论我的医院账单吗?
是的。请致电患者金融客户服务617-355-3397了解更多信息。
我是否会收到分项报表?
您的初始结算单或账单将提供费用和付款的摘要。如果您需要详细的和分项的账单，您可以通过联系医院计费组或医生计费组获得。
您还可以致电我们的客户服务部门，617-355-3397或访问我们的网站以要求您提供。
谁负责为特定的服务获得授权或预先批准?
当需要时，患者账户代表将尽一切努力从您的保险公司获得授权。在某些情况下，如果您的保险公司拒绝您的授权请求或出现延误，您可能会被联系并被要求直接与您的保险公司联系以协助我们，或者您可能会负责付款。
我怎样才能获得未来服务的估价?
如需申请和估算，请填写我们外部网站上的表格://www.pphcsd.com/patient-resources/financial-and-billing-matters/request-an-estimate．
援助家庭获得我们有专门的电话线：857-218-3820。
